Sudah pernah mencoba klik menu chat di bagian kanan bawah website Miumosa?

Mungkin Anda bisa mencobanya sekarang. 

Chatbot adalah program yang dapat ditanam dalam aplikasi messaging dan berinteraksi dengan pengguna seolah sedang mengobrol dengan manusia. Artificial Intelligence (AI) atau kecerdasan buatan ini secara otomatis dapat menanggapi pertanyaan dan keluhan pengguna dengan baik.

Dengan begitu, chatbot bisa meningkatkan customer engagement karena mengutamakan komunikasi dua arah dan kecepatan dalam berinteraksi dengan pelanggan.